En Nieto BPO entendemos que el verdadero valor de un servicio no está solo en lo que se hace, sino en cómo se hace y quiénes lo hacen.
Somos una compañía joven y ágil, respaldada por un equipo con más de 15 años de experiencia en cobranzas, servicio al cliente y gestión de procesos críticos. Operamos 100% en remoto y optimizamos nuestros procesos para ofrecer soluciones de alto valor a tarifas justas.
Equipo remoto con presencia donde se necesite. No tenemos fronteras, tenemos propósitos.
Atención centrada en el cliente y en los procesos que de verdad mueven tu negocio.
Más de 15 años de experiencia haciendo posible lo que otros consideran difícil.
Macondo CRM, IA y automatización al servicio de tus resultados.
BPO significa Business Process Outsourcing: la externalización de tareas y procesos que normalmente harías en tu empresa, para que puedas concentrarte en lo que haces mejor. En lugar de armar y administrar un equipo interno, contratas a expertos que se encargan de forma centralizada y eficiente.
Depende de tu caso: el tipo de proceso, el volumen y si es puntual o permanente. Manejamos modelos por puesto de trabajo, a riesgo (solo cobramos si cumplimos objetivos) o mixto. Lo mejor es agendar una cita sin costo para darte una propuesta personalizada.
Nos conectamos directamente al CRM que ya uses, siempre bajo un contrato de confidencialidad (NDA) que blinda tu información. Y si no tienes CRM, contamos con Macondo CRM, nuestro software propio, adaptable y 100% colombiano.
Somos un modelo 100% remoto, con el corazón en Colombia. La tecnología nos permite estar donde tú estés: Bogotá, Medellín, Cartagena o cualquier ciudad de América Latina.
Rápidos pero organizados. Una vez definido el alcance, firmado el contrato y coordinados los accesos, podemos estar operando en menos de una semana.
Servidor con Directorio Activo para control de accesos, bloqueos de descargas e impresión de pantalla, red interna cifrada, monitoreo constante y auditoría interna. Estamos en proceso de certificación ISO 9001 e ISO 27001.
Déjanos tus datos y te contactamos para entender tu necesidad y darte una propuesta a la medida. Sin costo.
